Cisco Anyconnect 和网络连接冲突

Anyconnect 连接问题

问题发生时间

2022/07/04

问题描述

在 Cisco Anyconnect中 输入了一个地址（后来发现地址是错误的）并连接成功后，电脑就显示“无 Internet，安全”。
另外发现此时 Anyconnect 无法更改地址，并且右键的 quit 选项消失。
通过重启关闭 Anyconnect 后，发现即使 Anyconnect 没有运行，也无法连接网络。
再次打开 Anyconnect，上述情况依旧没有变化。

解决方案

重装 Anyconnect
需要注意在设置中卸载不能解决问题，这样只是把 C:/Program Files(x86) 中的程序卸载了，数据、配置等信息似乎并没有被一起删除。
所以需要到 C:/ProgramData/ 中删除 Cisco/ 后再重装。

具体解决思路

1. 已知手机连接该网络能正常上网，所以不是网络的问题
2. 然后尝试在电脑另一个系统中上网，可以上网则说明不是硬件的问题 于是从软件的角度思考
   
3. 在网上搜索解决方案，大部分都是“连上 vpn 后，显示‘无 Internet，安全’”，和本文的问题相似，但并不相同。试着根据那些方案修改网络设置、修改网络适配器，也确实没有应有的效果
4. 尝试重装，从设置里卸载再重装也没有解决问题
5. 找到一篇修改 Anyconnect 配置的博客，也不起作用
6. 此时发现即使 Anyconnect 被卸载了，其配置没有被删除，所以可能重装后的软件读取了原来有问题的配置
7. 由于不知道原来的配置错在哪，所以索性直接删除，然后再安装
8. 问题解决

后记

莫名其妙的问题还是得靠莫名其妙的方法，仅仅是做个记录。
大概有半年多没有用 Cisco Anyconnect 了，出点问题也很正常。以后重装软件的时候还是得多留意一下是否卸载干净了。
这半年里为了学校里的 ROS 课程升级了 win11，推测是因为系统升级导致原来的程序不可用了